Projectbeschrijving

Geef mensen grip op hun verzekeringen – en blijf zelf actief en betrokken!

Ben jij AOW-gerechtigd en wil je jouw kennis, ervaring en sociale vaardigheden blijven inzetten? Vind je het leuk om met mensen in contact te staan en hen te begeleiden bij hun verzekeringen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor de afdeling Verzekeringen bij onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ervaren en enthousiaste klantcontactmedewerker die graag flexibel aan de slag wil. Of je nu 16 uur per week beschikbaar bent of liever iets meer werkt: we denken graag met je mee.

Wat ga je doen?

• Je staat klanten telefonisch te woord over hun particuliere schadeverzekeringen;
• Je begeleidt inkomende verzoeken, zoals wijzigingen, nieuwe aanvragen of beëindigingen;
• Je beantwoordt premievragen en zorgt dat de klant zich gehoord voelt;
• Je onderhoudt contact met de klant en de maatschappijen;
• Is het even rustig aan de telefoon? Dan pak je lichte administratieve taken op.

Wat breng je mee?

• Een klantgerichte, sprankelende persoonlijkheid die graag het verschil maakt;
• Goede communicatieve vaardigheden en een prettige manier van omgaan met mensen;
• Beheersing van de Nederlandse taal (Engels is mooi meegenomen);
• Ervaring met klantcontact;
• Een WFT Basis diploma (of bereidheid dit via ons te behalen);
• Je woont bij voorkeur in de regio Amsterdam.

Wat bieden wij jou?

• Een rol die goed aansluit bij jouw ervaring én levensfase;
• Flexibele werktijden: ook werken in dagdelen is mogelijk;
• Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring en diploma’s;
• Mogelijkheid om hybride te werken (na de inwerkperiode);
• Een informele werksfeer met ruimte voor gezelligheid, sportieve challenges en teamuitjes;
• Persoonlijke groei, afhankelijk van jouw wensen.

Praktische zaken

• Locatie: Amsterdam, vlak naast het Centraal Station
• Uren: 16 tot 32 uur per week (in overleg)
• Startdatum: zo snel mogelijk, of in overleg
• VOG: een Verklaring Omtrent Gedrag (regelen we samen)

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een ondernemend verzekeringsbedrijf dat staat voor heldere keuzes, persoonlijke aandacht en slimme oplossingen. Met een combinatie van digitale tools en een menselijke aanpak maken zij verzekeren begrijpelijk en praktisch.

Je komt terecht in een team dat zelfstandig, nieuwsgierig en proactief is. Er is volop ruimte om jouw ervaring in te zetten en mee te bouwen aan hoe klanten geholpen worden.

Jij besluit. Ook over je volgende stap.