Projectbeschrijving

Wil jij na je pensioen actief blijven in een betekenisvolle omgeving? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een ervaren en betrokken AOW’er die energie krijgt van klantcontact én structuur aanbrengen in administratie. Je komt terecht in een sector die ertoe doet: het inkomen van morgen.

Onze opdrachtgever is een gevestigde pensioen- en levensverzekeraar met ruim 130 jaar ervaring. Met sterke consumentenmerken zoals Zwitserleven en Reaal bedienen zij dagelijks duizenden klanten. Een organisatie die midden in de veranderingen binnen het pensioenlandschap staat en daarin voorop wil lopen.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor administratieve klantvragen. Denk aan vragen zoals:

• “Zijn mijn formulieren binnengekomen?”
• “Is mijn wijziging al doorgevoerd?”
• “Ik heb een adreswijziging door te geven.”

Het gaat vooral om statusvragen en administratieve ondersteuning. Complexe inhoudelijke vragen zet je door naar een gespecialiseerde collega.

Je werkt samen met collega’s in een open kantooromgeving / kantoortuin, waar samenwerking en elkaar helpen centraal staan.

Je houdt je daarnaast bezig met:

• Het beantwoorden van klantvragen (telefonisch en administratief);
• Het verwerken van formulieren en administratieve mutaties;
• Het ondersteunen bij het opmaken en opschonen van polissen;
• Het verwerken van contracten;
• Voorbereidend administratief werk in diverse systemen.

• Ervaring met klantcontact (telefonisch is een pré);
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen systemen;
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel;
• Je vindt samenwerken prettig en functioneert goed in een open kantooromgeving;
• Je bent beschikbaar voor een training van twee aaneengesloten weken (start 18 mei).

• Zinvol werk in een sector die volop in beweging is;
• Een prettige werkomgeving waar samenwerken centraal staat;
• Flexibiliteit die past bij jouw fase na pensioen;
• Thuiswerken behoort deels tot de mogelijkheden, afhankelijk van de werkzaamheden en inwerkperiode;
• Een goede vergoeding passend binnen de Doorwerkregeling;
• Een zorgvuldige onboarding via een groepstraining.

Jij hebt een bak aan ervaring en vindt het leuk om die nog in te zetten. Geen volle werkweken meer, maar wel betrokken blijven, je kennis delen en écht van waarde zijn. Precies dat maakt deze rol zo interessant.

Reageer direct of neem contact met ons op. We vertellen je graag meer over deze opdracht bij onze opdrachtgever en hoe jij hier het verschil kunt maken.